Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Cách nhanh nhất là gửi email đến support@antaskly.com — chúng tôi phản hồi song ngữ Việt–Anh. Các kênh điện thoại và Zalo sẽ có mặt khi ứng dụng ra mắt.
Câu hỏi thường gặp
Tôi thanh toán như thế nào?
Hiện tại là tiền mặt — bạn trả trực tiếp cho người làm khi công việc hoàn thành. Thanh toán bằng thẻ/ví điện tử sẽ sớm có mặt.
Tôi có thể hủy đặt lịch không?
Có, trước khi công việc bắt đầu, từ màn hình chi tiết đặt lịch.
Điểm Antaskly là gì?
Bạn kiếm điểm với mỗi lần đặt lịch hoàn thành, có thể đổi lấy giảm giá cho các lần đặt sau — tối đa một nửa giá trị đơn đặt.
Tôi có thể chọn người làm không?
Có — hãy yêu thích một người làm và dùng “Đặt lại” để ưu tiên yêu cầu họ trước. Hoàn toàn miễn phí.
Người làm có được xác minh không?
Có. Mọi người làm đều được xác minh danh tính trước khi nhận việc — hãy tìm huy hiệu Đã xác minh.
Làm sao để liên hệ với người làm?
Khi đã có người làm được phân công, dùng Nhắn tin hoặc Gọi trong đơn đặt lịch.
Nếu công việc cần thêm thời gian thì sao?
Người làm có thể yêu cầu gia hạn ngay trong ứng dụng; bạn duyệt thời gian và chi phí phát sinh trước khi áp dụng.
Xóa tài khoản
Bạn có thể xóa tài khoản Antaskly ngay trong ứng dụng:
- Mở tab Cá nhân.
- Chọn Xóa tài khoản và xác nhận.
Thao tác này là vĩnh viễn. Hồ sơ cá nhân của bạn sẽ bị xóa và lịch sử đặt dịch vụ sẽ được ẩn danh khi cần lưu hồ sơ theo quy định.
Nếu không thể truy cập ứng dụng, hãy gửi email đến support@antaskly.com với tiêu đề “Yêu cầu xóa tài khoản” và cung cấp số điện thoại liên kết với tài khoản. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh quyền sở hữu tài khoản trước khi xóa, và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày.
Liên hệ
- Email: support@antaskly.com
- Điện thoại / Zalo: sẽ có mặt khi ứng dụng ra mắt